The Agency to nadchodząca masowa gra akcji. Sony Online Entertainment zamierza przedstawić nam świat szpiegowskich intryg, w którym nie zabraknie skradania się, strzelanin, pościgów oraz zręcznościowych i logicznych gier towarzyskich. Całość ma wyróżniać się za sprawą uproszczonej obsługi, komiksowej oprawy graficznej i ogromnej ilości misji do wykonania we współpracy z graczami z każdego zakątku globu.